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[摘要] 又到一年取暖季,取暖费的收取成为百姓热议的话题。
又到一年取暖季,取暖费的收取成为百姓热议的话题。11月9日,市民王先生拨打本报热线4006182131反映:“由于新房刚交不久还未装修,今年冬天无法入住,但是物业公司却要求缴纳全额取暖费,这合理吗?”
市民:新房不入住交全额取暖费有点冤
王先生说的是花语馨苑小区,他今年4月刚刚领取到新房钥匙。10月底,小区物业发出通知,今冬无论是否入住,都需要交纳全额的取暖费,这让小区里的不少业主十分不满。
王先生称,自从领取钥匙后,只是简单地看了看房子,家人决定今年冬天不入住新房了,对于要缴纳全额取暖费的规定,他认为很不合理。“这笔钱交的有点冤,而且取暖费交给物业,我们也很难理解。”王先生气愤地告诉记者,物业还说现在可以预约吹水服务,但是也要业主交费。
供热公司:为检验管网运行需要全额交费
采访中,业主告诉记者,物业的解释是,年供暖,为了检验业主家的供暖设备是否存在问题,以便及时发现及时维修。
记者联系了给小区供暖的广炎供热责任有限公司。客服人员告诉记者,新房首次供热,需要检验供热管网运行情况。如果出现问题,将由开发商进行维修。另外,客服人员强调,新房年缴纳取暖费,供热公司是向开发商收取费用,如果是个人前来缴费,是不会收取的。
对于业主反映的吹水服务的问题,客服人员表示,也不太清楚。
物业:按照《河北省供热用热办法》规定收取
记者采访了花语馨苑物业,工作人员表示,花语馨苑小区新房年全额缴纳取暖费,物业是按照《河北省供热用热办法》规定收取的。
随后,记者查阅了物业所说的《河北省供热用热办法》,其中第二十条规定:“热用户应当按供用热合同约定及时缴纳热费。对首次纳入供热管网的新建房屋实行整体供热,新建房屋未交付使用前的热费,由开发建设单位缴纳。”
工作人员告诉记者,由于业主已经领取钥匙,完成交付,所以需要业主全款缴纳取暖费。另外,由于热力公司不收取新房的个人缴费,物业才代为收取,后一起缴纳给热力公司。
针对吹水服务的问题,工作人员表示:“10月20日至30日,我们短信通知业主,物业可以提供吹水服务,是因为现在管道里有水,为防止天气寒冷,水结成冰冻裂管道,才提供这项服务。”同时,工作人员也强调,这不是要求业主必须办理的业务,是自愿的。
针对花语馨苑小区吹水服务的问题,记者采访了市物价局的工作人员,他表示吹水服务不属于物价局定价项目,有可能是花语馨苑物业向业主提供的一项有偿服务。
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