[摘要] 又到一年取暖季，取暖费的收取成为百姓热议的话题。
又到一年取暖季，取暖费的收取成为百姓热议的话题。11月9日，市民王先生拨打本报热线4006182131反映：“由于新房刚交不久还未装修，今年冬天无法入住，但是物业公司却要求缴纳全额取暖费，这合理吗？”
市民：新房不入住交全额取暖费有点冤
王先生说的是花语馨苑小区，他今年4月刚刚领取到新房钥匙。10月底，小区物业发出通知，今冬无论是否入住，都需要交纳全额的取暖费，这让小区里的不少业主十分不满。
王先生称，自从领取钥匙后，只是简单地看了看房子，家人决定今年冬天不入住新房了，对于要缴纳全额取暖费的规定，他认为很不合理。“这笔钱交的有点冤，而且取暖费交给物业，我们也很难理解。”王先生气愤地告诉记者，物业还说现在可以预约吹水服务，但是也要业主交费。
供热公司：为检验管网运行需要全额交费
采访中，业主告诉记者，物业的解释是，年供暖，为了检验业主家的供暖设备是否存在问题，以便及时发现及时维修。
记者联系了给小区供暖的广炎供热责任有限公司。客服人员告诉记者，新房首次供热，需要检验供热管网运行情况。如果出现问题，将由开发商进行维修。另外，客服人员强调，新房年缴纳取暖费，供热公司是向开发商收取费用，如果是个人前来缴费，是不会收取的。
对于业主反映的吹水服务的问题，客服人员表示，也不太清楚。
物业：按照《河北省供热用热办法》规定收取
记者采访了花语馨苑物业，工作人员表示，花语馨苑小区新房年全额缴纳取暖费，物业是按照《河北省供热用热办法》规定收取的。
随后，记者查阅了物业所说的《河北省供热用热办法》，其中第二十条规定：“热用户应当按供用热合同约定及时缴纳热费。对首次纳入供热管网的新建房屋实行整体供热，新建房屋未交付使用前的热费，由开发建设单位缴纳。”
工作人员告诉记者，由于业主已经领取钥匙，完成交付，所以需要业主全款缴纳取暖费。另外，由于热力公司不收取新房的个人缴费，物业才代为收取，后一起缴纳给热力公司。
针对吹水服务的问题，工作人员表示：“10月20日至30日，我们短信通知业主，物业可以提供吹水服务，是因为现在管道里有水，为防止天气寒冷，水结成冰冻裂管道，才提供这项服务。”同时，工作人员也强调，这不是要求业主必须办理的业务，是自愿的。
针对花语馨苑小区吹水服务的问题，记者采访了市物价局的工作人员，他表示吹水服务不属于物价局定价项目，有可能是花语馨苑物业向业主提供的一项有偿服务。
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